Preguntas Frecuentes

¿Qué ofrece Beconnected?

Beconnected  te ofrece la mejor solución a la principal preocupación de cualquier turista: tener internet todo momento. Todo viajero busca tener internet como necesidad básica cuando viaja a otro país. Ofrecemos nuestro Wifi Portable a costos locales para tener conexión a la red para usar mensajerías, redes sociales, emails, etc. Tu experiencia de pasajero será distinta con Beconnected. 

Beconnected también ofrece internet para viajeros dentro de la Argentina y como BackUp para las oficinas, hogares, etc. Nuestra empresa ofrece servicios especializados para empresas, para conocelos hace click acá.

Además incorporamos la nueva tecnología de eSIM ¡Un chip virtual con cobertura mundial! Para conocerlo hacé click acá

¿El dispositivo de Wifi Portable se alquila?

Sí, en general nuestros clientes se los llevan a sus viajes para estar conectados por ciertos días o en cierta situación concreta dentro de la Argentina como teletrabajo, cortes de luz, mucha demanda de red, etc. Pero también se puede comprar el dispositivo y luego recargarlo cuantas veces se necesite.

¿Puedo usar mi smartphone como siempre?

Sí. Tu smartphone funcionará sin problemas, solo tendrás que conectarte a la red WiFi que te proporcionará el dispositivo de Wifi Portable Beconnected.

¿Debo configurar algo en mi smartphone?

Sólo tenés que conectar tu smartphone a la red wifi portable Becconected como lo hacés con cualquier red wifi privada o pública sin necesidad de algún paso especial.

Recomendamos que antes de encender tu smartphone en el país de destino, desconectes o inhabilites la conectividad a la red de datos o roaming internacional de telefonía celular. Consultá sobre este procedimiento a tu proveedor del servicio local en tu país de residencia o al soporte de la marca de tu smartphone. Los smartphone de última tecnología suelen priorizar el tráfico de datos de internet por la red wifi, pero dado que eso depende exclusivamente de tu smartphone, evite cargos innecesarios de tu operador.

¿Debo cambiar mi simcard/chip?

 No. No necesitas estar haciendo tareas incomodas como cambiar simcard/chips, con los inconvenientes que ello causa. Con Beconnected sólo tenés que conectar tu smartphone a la red wifi y conservar tu número telefónico para quienes necesiten contactarse con vos. Esto se podrá hacer normalmente desde cualquier teléfono. 

¿Tengo cargos de roaming internacional de internet?

No. Deberás desconectar el roaming de datos de tu smartphone y conectarte directamente al servicio WiFi portable Beconnected por el cual ya abonaste los cargos correspondientes al contratarlo y su navegación es libre.

¿Cómo obtengo mi dispositivo Beconnected y cómo lo regreso?

Por un lado tenemos tiendas de pickup y devolución sin cargo en Recoleta, Belgrano, Caballito, Martinez, San Isidro y Nordelta. Por otro lado ofrecemos envio y devolución a todo el país con cargo adicional. Todo esto lo podemos encontrar una vez que seleccionas el producto e inicias la compra.

¿Qué pasa si pierdo o se rompe el dispositivo?

El dispositivo Beconnected se encuentra bajo tu responsabilidad como si fuese tu propio smartphone. La perdida o rotura del mismo generará en tu tarjeta de crédito un cargo extra de USD 250.

¿Dónde puedo usar Beconnected?

Hoy podés usar Beconnected en todo el territorio de la República Argentina. El óptimo funcionamiento del mismo y la conectividad a internet estará sujeto a la cobertura de red de telefonía celular de las prestadoras locales. El servicio de las prestadoras cubre todas las ciudades del país y los principales puntos turísticos. También puede ser utilizado en más de 170 países.

¿Si el dispositivo Beconnected no funciona, qué hago?

Si el equipo no enciende, chequeá que tenga carga. Si el equipo está cargado pero no enciende y no permite la navegación, tratá de conectarte a cualquier red WiFi que te pueda proveer el hotel o donde te encuentres y contacteános por Whatsapp en el horario de 09.00am a 07.00pm al nro +54 9 11 2485 3745 dando tus datos o fuera de ese horario al email: customer@beconnected.travel 

¿Cuántos dispositivos personales pueden conectarse al dispositivo Beconnected?

Cinco (5) en forma simultanea para tener una buena performance de navegación en internet. El conectarse mas de cinco (5) dispositivos personales en forma simultanea, no solo reduce la performance sino que disminuye la autonomía de la batería.